L'obtention de cette certification atteste de la sécurité et de la qualité des lieux, de même que de la qualité des services dispensés aux résidents de l'établissement. L'immeuble répond aux 23 critères sociosanitaires, ainsi qu'aux exigences du ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation, du secteur municipal et de la Régie du bâtiment.
Les efforts concertés des membres du personnel et de ceux du Regroupement des organismes et des citoyens et citoyennes humanitaires d'Anjou (ROCHA), dont les locaux sont situés à l'intérieur du Manoir Anjou, ont porté leurs fruits.
« Je suis fort heureux de notre accréditation, souligne Laurent Cournoyer, directeur du Manoir Anjou. Elle témoigne sans conteste de la qualité des services dispensés par nos employés et ceux du ROCHA. Nos résidents peuvent quotidiennement apprécier l'attention et la courtoisie apportées par le personnel à leur intention. »
La résidence offre des appartements aux personnes âgées autonomes ou en légère perte d'autonomie dont le revenu est modeste. Le coût du loyer représente 25 % de celui-ci, auquel s'ajoutent les frais pour les services additionnels obligatoires.
Parmi ces services, on retrouve sept repas par semaine servis à la table dans la salle à manger, la présence sur place d'un médecin une journée à toutes les deux semaines, l'électricité, le chauffage et un service de surveillance dans l'immeuble en tout temps, en plus de l'accès au service de transport en commun à la porte de la résidence.
Le Manoir Anjou est un HLM faisant partie du réseau d'immeubles à loyer modique de l'Office municipal d'habitation de Montréal.
Le Manoir Anjou obtient son certificat de conformité
Processus de qualité
Le Manoir Anjou répond maintenant avec succès aux critères de qualité fixés par l'Agence de la santé et des services sociaux de Montréal et validés par le Conseil québécois d'agrément.
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